Comment forger une culture d'entreprise ?
Etape 1 : Définir la raison d'être de l'entreprise
La raison d'être est le fondement idéologique de la culture d'une société.
Votre raison d’être doit répondre aux questions "pourquoi" et "comment".
Il est primordial de déterminer l'essence de l'existence de votre entreprise avant de lui créer ses valeurs.
Chez Work With Island, notre mission est d'améliorer les conditions de travail de nos clients et de leurs collaborateurs. Pour cela, nous leur proposons des espaces fermés où ils peuvent passer des appels, organiser des visioconférences, se réunir et discuter en toute confidentialité, sans perturber le reste du bureau.
Etape 2 : Rassembler et officialiser les valeurs communes
Les valeurs communes d'une entreprise se font à partir de la somme des valeurs individuelles de chaque salariés. Emblématiques, ces cultures servent d'images positives ou négatives à l'extérieur. La communication interne ainsi que la cohésion et la bonne ambiance doivent se démarquer de la culture de votre entreprise. En demandant à chaque salarié de présenter ses valeurs, vous aurez dégagé ce qu'une équipe possède en commun. Pensez toujours aux nouvelles recrues qui recherchent une vie professionnelle motivante.
Etape 3 : Créer un univers autour des valeurs d'entreprise
Une valeur rarement pratiquée est une valeur inexistante. Pour être applicable au quotidien, une valeur doit posséder un univers riche et complet. En listant les comportements souhaités et ceux passibles de sanctions, vous contribuez à la création de cet univers. N'hésitez pas à les illustrer, à ajouter des mots-clés et à encourager vos salariés avec des phrases d'action. Si nécessaire, vous pouvez également organiser des sessions de rappel et de partage.
Etape 4 : Encourager les efforts individuels
Travailler individuellement les comportements quotidiens est indispensable pour renforcer la culture d'entreprise. En prenant du temps privilégié, une équipe peut faire des retours sur ses efforts individuels. Exprimez les points positifs du suivi des valeurs tout en identifiant vos valeurs "faibles". Ces sessions collectives puis individuelles sont aussi l’occasion de faire le point sur les ressentis de chacun au sein de l’équipe et sur son alignement vis-à-vis des valeurs de l’entreprise.
Etape 5 : Insérer les valeurs individuelles au sein de son équipe
Le partage est un élément clé de la culture d'entreprise. Une culture d'entreprise cohérente résulte des pratiques de management, des communications internes et des évaluations successives. En transmettant vos valeurs personnelles à votre entreprise, vous vous connecterez avec des collaborateurs partageant ces mêmes valeurs. Formez une équipe qui partage une vision commune pour éviter les conflits, tout en favorisant la diversité et la polyvalence. Cela encouragera les échanges d’idées et de procédés, enrichissant ainsi l'ensemble de l'organisation.
Etape 6 : Projeter la culture de l'entreprise à l'extérieur
Externaliser les valeurs de son entreprise est crucial pour l'image et la visibilité. Faites connaître vos valeurs à vos clients afin de vous démarquer dans un paysage concurrentiel. En affirmant votre singularité dès l'acquisition des clients, vous anticipez la vente et l'ensemble du cycle de vie du client. Cette visibilité vous distingue non seulement auprès des clients mais aussi des candidats potentiels. Projeter votre culture d’entreprise à l’extérieur est le meilleur moyen d’attirer des profils qui correspondent à vos valeurs.
Etape 7 : Faire de régulières mises à jour
Retravailler régulièrement la culture d'entreprise avec les nouveaux arrivants garantit leur engagement envers le projet commun. Ce processus continu assure l'alignement et la compréhension de chaque collaborateur. Une affirmation régulière de vos valeurs permet à votre équipe de rester autonome tout en respectant les décisions précédentes. Affinez le travail d'introspection de l'équipe et de chaque individu pour renforcer la cohésion et l'engagement.
Les types de culture d'entreprise
La culture "Dyonisos"
Dans ce type de culture, tous les collaborateurs se retrouvent au même niveau sur l'échelle des valeurs. L'objectif est de favoriser une cohésion à long terme et de laisser chaque membre s'exprimer pour atteindre son but. En n'ayant pas d'organisation spécifique, chacun est libre de gérer son travail suivant son caractère et de sa manière de travailler. Considérez cette culture comme une libération de la créativité de chaque salarié pour développer l'entreprise. Cependant, le manager occupe une place importante et veille à la cohésion interne avec le team building comme une solution privilégiée. On peut la comparer à une hiérarchie familiale.
La culture "Athéna"
La culture ad-hocratique représente une culture organisationnelle qui régit un certain nombre d'entreprises, notamment les startups. Adepte de défis, cette culture d'entreprise met en avant l'innovation, la créativité et la flexibilité. En ayant une vision à long terme, elle veille à ce que ses équipes soient motivées en permanence à travers les différents projets proposés. Libérez votre créativité et innovez. Cependant c’est une culture à double tranchant car les objectifs sont souvent très élevés pouvant susciter en cas d’échec de la frustration et/ou de la déception.
La culture "Apollon"
Cette culture symbolise la volonté de cadrer les équipes. Organisée, elle se met au service de la performance et du service fourni au client. En s'adaptant à des secteurs d'activités particuliers, son objectif est de tout mettre en oeuvre pour battre la concurrence. Imposez-vous en tant que leader de votre secteur et soyez rationnel. La liberté n'ayant pas sa place, tout doit être parfaitement organisé et planifié, les équipes devant suivre des règles incontournables.
La culture "Zeus"
Elle symbolise à la perfection la culture d'entreprise hiérarchique. Bien définie, chaque collaborateur doit rester à sa place et chacun a un rôle à jouer. En étant dirigé par un responsable, chaque pôle de l'entreprise contient des décisionnaires et des exécutants. Présentez un avantage majeur avec cette culture : chacun est à sa place et doit réaliser sa mission. Cependant, cette organisation d'entreprise présente des revers car la liberté ne prime pas et la créativité est bridée.
En résumé
Il n’existe pas vraiment d’entreprise où la culture est basée sur un type unique. Souvent, il s’agit d’un mélange de plusieurs styles de management appliqués au cas par cas ou par équipe. Il est cependant primordial de se focaliser sur quelques valeurs clés qui permettent d’automatiser les processus quotidiens et de recrutement.