Bien plus, les entreprises actuelles ou les responsables de ces dernières, se doivent constamment de se questionner sur les signes d'alertes et de détresse chez les collaborateurs victimes de charge mentale professionnelle pernicieuse. De ce fait, les signes qui doivent emmener le responsable à s'inquiéter et à prendre des mesures adéquates, de même que l'identification du moment où la charge mentale subie par les équipes devient un danger sont deux éléments essentiels pour gérer la problématique du défi de la charge mentale en entreprise.
Qu'il s'agisse de nervosité, d'irritabilité, de fatigue ou de perte d'appétit, les signes annonciateurs sont nombreux. Il est de la responsabilité des managers ou des leaders d'aider les salariés dans la recherche de leur aise et le respect de leur écologie en les aidant à dresser un bilan objectif de la situation, tout en proposant des outils à utiliser dans la vie personnelle et professionnelle pour un meilleur épanouissement.
Alléger la charge mentale des employés, un devoir citoyen des entreprises
Développé par les entreprises pour le bien-être des employés, le concept "d'environnements professionnels de qualité" (QVT) ne prend malheureusement pas en compte l'épineuse problématique de la charge mentale. Il conviendrait donc d'élargir le champ des possibilités de ce concept afin de réduire les cas de burn-out et de dépression psychologique enregistrés auprès des salariés.
Aujourd'hui encore, les affections psychiatriques sont légion et les victimes de cette charge mentale sont nombreuses. Si l'on se réfère aux sondages d'Opinion Way, on constate alors une augmentation de 500 000 cas de burn out sévères chez les salariés entre 2021 et 2022, ce qui est bien évidemment une situation critique à déplorer. La santé mentale des employés est donc constamment menacée et mérite une attention particulière de la part des entreprises.
Entre performance des entreprises et santé mentale des salariés
Selon l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS), lorsqu'on parle de santé mentale en entreprise ou dans une société, il s'agit d'un "éat de bien-être qui permet à chacun de réaliser son potentiel, de faire face aux difficultés normales de la vie, de travailler avec succès et de manière productive, et d'être en mesure d'apporter une contribution à la communauté". Il y va donc de l'intérêt des entreprises de prévenir le désastre lié à la charge mentale pernicieuse plutôt qu'attendre les conséquences et y remédier par la suite.
Charge mentale en entreprise, quelles mesures adopter ?
Le bien-être au travail des salariés ou professionnels, même s'il n'est pas toujours garanti dans toutes les entreprises est certainement la condition la plus importante au succès des activités de l'entreprise à long terme.
Ne laissez aucun domaine de la vie à la traîne
Par la méthodologie de "La Roue Des Domaines De Vie", le chef d'entreprise peut demander à ses collaborateurs d'identifier tous les domaines de leurs vies qu'ils souhaiteraient rééquilibrer. Ils pourraient par la suite ajouter des notes de satisfaction afin de mieux orienter leurs choix de vie.
Optimiser votre gestion du temps
Le constat déjà dressé, il est désormais aisé pour les collaborateurs de bien s'organiser. Par l'usage de la liste des choises à faire ("To Do List"), le salarié pourra liste les tâches à accomplir par ordre de priorité et à la fin de chaque journée, faire un bilan des réalisations en rayant les tâches qui ont pu être faites pour voir monter sa motivation d'un cran.
Il pourrait aussi recourir à la célèbre matrice d'Eisenhower formée de quatre quadrants ; en abscisse on définit les tâches selon leur urgence, et en ordonnée selon leur importance. Un autre outil à explorer et à mettre à profit c'est certainement le groupe des agendas en ligne utilisables à partir du samrtphone ; ses différentes applications servent à notifier efficacement les rappels importants.
Le dernier outil que nous allons présenter ici consiste en une méthode qui a déjà fait ses preuves chez certains professionnels. Il s'agit de la méthode MoSCoW qui consiste à hiérarchiser les tâches selon leur niveau d'importance : sont-elles indispensables, utiles, confortables ou impossibles ? À chacun donc de s'approprier la méthode qui lui convient le mieux. Il en va de votre bien-être au travail.
Atteindre les objectifs de l'entreprise sans sacrifier la santé des salariés
Il est important de se fixer des objectifs sans hypothéquer le confort des salariés. Un objectif fixé ne doit pas constituer une source de pression supplémentaire pour l'employé; Ainsi, il conviendrait donc de se fixer juste quelques objectifs et d'y associer un plan d'action bien structuré pour arriver à des résultats efficients.
L'atmophère dans l'entreprise doit être propice aux échanges entre les équipes et leurs managers de proximité. Dans la plupart des cas, il s'agira du responsable RH ou d'un représentant du personnel. Lorsque cela est possible, le coaching peut s'avérer important pour prévenir certains risques.
Quand l'entreprise fait de la santé mentale au travail son cheval de bataille
De ce qu'il est connu jusqu'à présent sur cette réalité, la santé mentale peut se d"finir sur une courbe de bien-être où l'ensemble de la population active peut s'y trouver. À l'extrémité supérieure, une personne est très performante. Dans le cas contraire (extrémité inférieure), elle devient moins épanouie, et l'on assiste à un épuisement. Entre les deux extrêmes, se situe la majeure partie de la population (55%) qui s'épuise lentement mais sûrement.
Dans ce contexte, les employeurs jouent également un rôle, aussi bien favorable que défavorable lorsq'uil s'agit d'entreprises. De nombreux facteurs associés au lieu de travail ont un impact négatif sur la santé mentale des employés
Même si l'accent a longtemps été mis uniquement sur les troubles mentaux préexistants et leurs marques afférentes, on note de plus en plus, une évolution. En effet, l'accent est désromais mis sur les effets que le travail exerce sur la santé mentale des travailleurs. Plusieurs études comme celle de McKinsey, ont également indiqué que les facteurs de stress sont nombreux en milieu professionnel. Pour exemple, cette étude a rapporté que 84 % des employés ont relevé au moins un facteur lié au travail qui a eu un impact négatif sur leur santé mentale.
Cette situation est encore plus critique sur les jeunes travailleurs et autres minorités sociales en entreprise d'après la même étude. Ces personnes les plus affectées par le milieu de travail trouvant en effet le travail émotionnellement épuisant, stressant, accablant, ennuyeux ou même monotome dans l'ensemble. La vie personnelle ou privée, surtout le déséquilibre entre vie professionnelle et vie personnelle est aussi susceptible de nuire à la santé mentale au travail.
Mais le lieu de travail qui nous intéresse ici pour être un havre de paix et de bien-être doit améliorer ses pratiques de communication, ainsi que l'implication plus humaine des employés aux différentes sphères de la vie de l'entreprise pour un meilleur sentiment d'appartenance, de connexion ou de soutien de la part des collègues ou de leur manager direct.
Entreprise et santé mentale des employés, à l'heure de la prise des responsabilités
Il est clair que les entreprises s'impliquent de plus en plus pour la santé mentale des salariés. Mais, est-ce volontaire ou une contrainte ? En 2023, les entreprises investissent et s'investissent mieux dans le soutien à la santé mentale et ce, par nécessité ; mais le profond changement qui doit être culturel reste cependant un défi à relever. quelques exemples de mesures prises par les entreprises concernent les congès payés supplémentaires, les ateliers "bien-être" au travail consacrés à des pratiques comme la sophrologie, la méditation pleine conscience, le yoga, le sport, les conseils nutritionnels, la naturopathie ainsi que des formations de haut niveau sur la gestion des émotions en milieu professionnel et personnel.
Toutefois, pour les employés, ces solutions sont nécessairement cosmétiques et pas susceptibles de perdurer dans le temps. En effet, cela met clairement en évidence un déphasage entre ce que les employés revendiquent et ce que les employeurs proposent, qui sont souvent des solutions temporaires qualifiés à juste titre de "pansement sur ce syndrôme d'épuisement". Ce qui semble être la solution efficace est bel et bien d'adoption et l'intégration d'une véritable culture de bien-être plus ouverte en matière de santé mentale en entreprise.
Quelle stratégies adopter en matière de bien-être en entreprise ?
Les entreprises ont fini par accepte et reconnaître les besoins de eux qui croupissent sous le poids de graves problèmes de santé mentale. Elles sont donc dans une logique de revoir et de repenser la façon dont elles abordent cet important problème.
Pour ce faire, les organisations peuvent agir sur de nombreux facteurs avec pour but de réduire considérablement les souffrances des employées et donc de favoriser un plus grand bien-être des salariés.
Comme mentionné plus haut, prévenir l'épuisement professionnel en entreprise passe par des actions d'identification des situations à risque et les éliminer si possible. Il s'agit en gros pour l'employeur d'améliorer la qualité de vie au travail.
- Evaluer régulièrement les risques spécifiques aux différents services de l'entreprise ;
- Apprécier la charge de travail et les contraintes temporelles puis penser à réduire la surcharge ;
- Ajouter du mobilier acoustique pour favoriser l'intimité et le bien-être des salariés ;
- Effectuer un travail de fond sur les méthodes de gestion à modifier ;
- Mise sur la pratique de diverses formes de reconnaissance au travail ;
- Les salariés doivent être davantage sensibilisés à l'épuisement professionnel (ou burn out).
En repensant et en mettant en oeuvre ces actions, le bien-être des salariés a de fortes chances de devenir une réalité au quotidien. Si votre leitmotiv est l'épanouissement de vos employés et la lutte contre l'épuisement professionnel, alors la mise en oeuvre de ces actions est incontournable.
Rien ne peut se faire de façon liraculeuse ; chaque entreprise a un rôle à jouer pour la sécurité sanitaire de ses salariés. Elle doit disposer de marges de manoeuvre pour que chaque salarié s'épanouisse dans son travail tout en gardant une bonne santé. C'est une fonction essentielle de l'employeur, une garantie du succès de l'entreprise.
Un employeur qui opère de tels changements dans son entreprise, et porte une plus grand attention à la culture du bien-être et psychologique, peut aisément modifier la trajectoire de la santé mentale de ses collaborateurs.
