FAQ

Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos cabines acoustiques.

Produit

La cabine Island DUO réduit le son de -24,8 dB certifié selon la nouvelle norme ISO 23351-1 : 2020.

La norme ISO 23351-1:2020 a pour but de mesurer la capacité des cabines à réduire le niveau de la parole de l’utilisateur.
Le score ISO 23351-1 évalue la confidentialité des conversations et la réduction du bruit du produit. Elle calcule un chiffre appelé « réduction du niveau de la parole » ; il indique le degré de confidentialité des conversations que le produit fournit. Plus le score est élevé, meilleure sera la confidentialité.

Nous vous invitons à télécharger notre fiche technique afin d'avoir toutes les informations pratiques sur notre cabine DUO.

La cabine DUO pèse 415 kg.

Vous pouvez venir voir et tester par vous-même les cabines insonorisées dans l’un de nos showrooms. Il vous suffit de prendre directement rendez-vous sur le créneau de votre choix ici.

Il n’y a pas de showroom accessible près de chez vous ?

Nos équipes sont à votre disposition pour une présentation virtuelle, ou bien vous pouvez tester nos cabines grâce aux 100 jours d’essai offerts. 

Vous avez la possibilité de personnaliser différents aspects de votre Island :
- Le revêtement extérieur de votre cabine : bleu nuit, vert forêt, rouge richelieu et carbone, choisissez parmi ces 4 couleurs celle que vous préférez.
- L'écran : l’accessoire parfait qui transforme notre cabine Island en un espace dédié à la visioconférence.

Vous avez une question sur la personnalisation de votre cabine ? Nous vous invitons à envoyer un email à contact@workwithisland.com. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

La cabine DUO est équipée de :
- Table
- Assises
- 2 prises 220V, port RJ45 & 2 USB
- Eclairage LED
- Ventilation automatique
- Détecteur de présence
- Pieds ajustables
- Prise unique de branchement

Vous avez la possibilité d'ajouter à votre Island DUO un écran.

Nos cabines sont toutes alimentées par une prise standard 220 V.

Vous avez téléchargé le guide produit mais vous ne l'avez pas encore reçu par email ? 

Patientez simplement quelques minutes, c’est le temps qu’il faut à nos équipes pour vous transmettre les documents demandés.

Pensez également à vérifier le courrier “indésirable” de votre boîte mail.

Livraison et installation

Nous garantissons une livraison rapide sous 4 à 6 semaines pour toutes les capsules Island standard, sans options personnalisées.

Pour une option avec coloris de feutrine personnalisée, il faut compter un délai moyen de 4 semaines supplémentaires. 

La livraison comprend à la fois le transport des Islands, mais aussi la manutention, le montage et l'enlèvement des emballages. C’est pourquoi le temps et les frais nécessaires pour livrer parfaitement vos cabines sont proportionnels aux nombre d’Islands commandées.

La date de livraison communiquée par nos équipes n'est plus modifiable au-delà de deux semaines précédant la date de la prestation, au risque de voir repousser ladite livraison aux délais initiaux en vigueur communiqués par Work With Island.

Le client s'engage à être présent le jour de l'installation de la cabine. Si la livraison ne peut pas s'effectuer le jour J en cas d'absence non signalée, la prestation annulée sera facturée. Une nouvelle livraison sera programmée et facturée.

À l'heure actuelle, nous livrons uniquement en France, Suisse, Belgique et Luxembourg. Dès 2023, nous livrerons en Espagne.

Satisfait ou remboursé. Si vous n’étiez pas pleinement satisfait de votre Island, vous disposez de 100 jours à partir de la livraison pour nous la retourner sans frais. Le remboursement est éligible sur une seule cabine lors de la première commande.

Afin de proposer la meilleure expérience à nos clients, nous proposons un service clé-en-main, incluant automatiquement la livraison, la manutention et le montage.

Pour garantir un tarif toujours transparent, nous scindons le prix de l'Island et le prix de sa livraison, qui vient donc s’ajouter automatiquement à votre commande. 

Nos cabines sont livrées en kit avec un outil unique pour un assemblage simple et rapide par 2 personnes en 1 heure seulement. Démontables et remontables à l’infini, vous pouvez les déplacer ou les emporter au gré de l’évolution de vos besoins.

Déménagement

Nous ne proposons pas encore de service de déménagement.

En cas de déplacement de cabine, vous devrez remettre à niveau le sol par vos propres moyens. Toute demande d'intervention faite à notre équipe pour réaligner la cabine sera facturée.

Nous repensons les espaces de travail comme des espaces modulaires. Island a été spécifiquement conçue en kit pour être montée et démontée très facilement par seulement 2 personnes. Nous ne proposons pas le service de déménagement, mais les Islands pourront naturellement vous suivre partout au gré de l’évolution de vos espaces.

Il est tout à fait possible d’assembler une cabine dans un appartement si les accès (porte d'entrée, SAS, escalier ou ascenseur) sont suffisamment larges pour manutentionner la marchandise. Vous devez bien évidemment vérifié si cela est possible avant la livraison.

Garantie et paiement

Toutes les Islands sont garanties deux ans.

Grâce à la garantie, les frais de réparation sont entièrement pris en charge. Attention, les réparations liées à une mauvaise utilisation ne le sont pas.

Vous pouvez envoyer toutes vos demandes à l’adresse suivante support@workwithisland.com 

Nos équipes vous répondront dans les plus brefs délais.

Parce que nous comprenons vos besoins et souhaitons y répondre au mieux, nous proposons des solutions de financement facilité : paiement en 4 fois ou en leasing.

Comment ça fonctionne ?

Nous proposons tous nos modèles de cabine en location avec option d’achat via notre partenaire LOCAM (filiale du Crédit Agricole), sur une durée de 18 à 60 mois (18, 24 et 36 mois étant les durées les plus courantes). Le montant de la mensualité varie en fonction du modèle Island, des options et de la durée du leasing.

Le dernier mois, vous réglez 1 % du montant global d’achat hors taxe, et la cabine vous appartient dès lors. 

Nous ne proposons pas de location de courte durée. 

À noter que le leasing est possible sous réserve d’acception de notre partenaire financier.

Utilisation du produit

Il est possible de choisir le temps de fonctionnement de la lumière et de la ventilation. Pour cela, il suffit de tirer vers soi le détecteur de mouvement et procéder manuellement aux réglages des deux commandes (TIME et LUX)

TIME : permet de régler le temps de fonctionnement de la lumière et des ventilateurs. 

LUX : permet de régler la sensibilité du capteur.

Le changement d’ouverture de la porte d’une cabine entraînerait un coût supplémentaire très important. Afin de rendre accessible nos cabines insonorisées au plus grand nombre, nous ne proposons pas cette solution.

Oui, c'est à tout à fait possible ! Vous pouvez ajuster le temps de l'éclairage de 10 secondes à 15 minutes.

Oui ! Des prises électriques sont intégrées dans toutes les cabines.

Absolument, notre cabine acoustique étant conçue essentiellement à partir de bois et de fibre de vêtements (isolant Le Relais), il n’y a aucun bloquant pour la Wifi et les ondes téléphoniques.

Si la Island DUO n'est pas utilisée mais est branchée 7j/7 et 24h/24, la consommation annuelle est de 4,0077 kWh. La LED a une puissance de 5W tandis que les ventilateurs ont une puissance de 12A*0.15V = 1,8W. On considère que le détecteur de présence conserve à une puissance égale à sa puissance à vide. Alors si la cabine est utilisée 3h par jour pendant 260 jours par an.

On a alors une consommation annuelle de 140,127 kWh.

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